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文明新风漾边城

时间:2017-10-09 15:51 来源:网络整理

原标题:文明新风漾边城

文明城市是和谐社会的现实根基。立足乌鲁木齐稳定发展的新要求和各族干部群众的新期待,乌鲁木齐市于2011年提出创建全国文明城市的奋斗目标,从那时起,创建全国文明城市贯穿于乌鲁木齐经济社会发展全过程。

创建全国文明城市,其根本目的是提升市民文明素质和城市文明程度,把社会主义核心价值观融入社会生活,让市民在实践中感知它、领悟它,内化于心、外化于行,在潜移默化中滋养人、影响人。几年过去,随着创建全国文明城市工作的逐步深入,“文明”二字在乌鲁木齐市有着怎样的体现?近日,记者走上乌鲁木齐街头,走进窗口服务单位,走进社区,走进路边餐厅,感受流动在我们身边的文明新风。

□本报记者/赵春华实习生/孙浩符钰炫

闯红灯的人少了

“乌鲁木齐市正在争创全国文明城市,请您按照信号灯的提示安全通行……”9月10日10时,在乌鲁木齐市劳动街与西虹东路交汇的十字路口,记者看到,每当斑马线上绿色信号灯的提示音进入尾声,米热古丽·买买提就会边吹哨子边提醒过马路的行人。

作为乌鲁木齐市水磨沟区交警大队的一名协勤员,同时也是“文明交通出行活动”的一名志愿者,活动启动三年,米热古丽·买买提感受颇深。

“从2014年1月1日起,乌鲁木齐市分三个阶段,实施以‘关爱生命、文明出行’为主题的‘文明交通出行’活动。我们刚开始劝导时,很多人装作看不见、听不到,只要有一个人闯红灯,其他人就蜂拥而上。”米热古丽的语气中充满了感慨,“同年的4月1日起,我们开始教育与处罚并重,给‘中国式过马路’开罚单,一个上午就能开出十几张罚单,很多人都不太理解。”米热古丽说。

然而,这种状况在几年间发生了巨大的改观。随着各种宣传教育活动的深入,人们的文明交通意识越来越强。

当天10时至11时30分,正值上班高峰期,车流、人流都较大。记者在米热古丽协勤的地方蹲点观察,发现行人都在按照信号灯的指示有规则地通过马路,每当信号灯进入倒计时,米热古丽就会吹响哨子提醒行人。听到哨音后,走到斑马线中间的行人加快了步伐,而踩着信号灯的尾巴想要过马路的行人又退回到马路边上。有的老人反应较慢,米热古丽就上前提供帮助。

“现在闯红灯的行人几乎没有,大家的安全意识提高了,我们连罚单都开不出去了!”米热古丽笑着说。

文明用餐意识提高了

餐桌上的文明在一定程度上反映了市民的文明素质和文明程度。近年来,乌鲁木齐市围绕建设节约型社会,通过开展文明餐桌行动倡导勤俭节约,引导消费者合理饮食、文明用餐、剩余打包、避免浪费,在小餐桌上体现着大文明。

9月13日13时,在胖老汉清真餐饮连锁机构扬子江路店内,员工们正在为即将到来的用餐高峰期做准备。在收银台和每张餐桌上,都张贴有“文明餐桌,光盘行动”字样的宣传画。前厅经理邱娥告诉记者,这几年消费者文明用餐和勤俭节约的意识有了很大提高。

“半只椒麻鸡、干锅花菜、爆炒黑白肺、酸辣土豆丝……”在2号桌,客人一边端详着菜谱一边下单。

“您好!如果只有两位客人用餐点这些菜就太多了,要不您先选三个菜,不够再点?”服务员建议道。

最终,2号桌的客人愉快地接受了服务员的建议。“出来吃饭有时候不知道分量大小,有了服务员的建议就好办多了,毕竟浪费粮食也不文明。”这位点菜的客人说。

到了14时,餐厅里几乎客满,记者观察发现,用餐时整个餐厅并没有喧哗吵闹的现象,即便邻座间有交流也是轻声细语;在点餐过程中,服务员都会视就餐具体人数推荐菜品数量;客人用餐完毕后,每张餐桌几乎都是光盘。如果剩余食物较多,客人会主动要求打包带走。

记者随后在附近的几家餐厅走访发现,每家餐厅都在醒目位置张贴了文明餐桌的宣传标语,没有发现点菜太多浪费食物的现象。

窗口行业微笑服务多了

门难进、脸难看、事难办,一直是窗口行业群众反映比较集中的问题,乌鲁木齐市创建全国文明城市以来,以提高窗口行业服务质量为重点开展了文明服务行动。

9月11日16时,乌鲁木齐市沙依巴克区国家税务局办税服务厅内人头攒动,21个业务窗口忙碌地运转着。在等待区域的蓝色座椅上,前来办事的群众坐得满满当当。

“您好!请问您需要办理什么业务?”

刚刚走进业务大厅,张玉萍就听到了一声亲切地问候,循声望去,只见咨询辅导区里站着三个身披红色绶带的工作人员,绶带上“文明志愿者”的字样引人注目,办理的业务需要哪些材料?排队等候人数有多少?办事群众的疑问都可以在这里找到答案。

得知张玉萍要办理代开专票业务,工作人员径直把她带到大厅正门左侧标有“简事易办”字样的柜台。据沙依巴克区国家税务局纳税服务科副科长王成熙介绍,现在办理一些简易小事群众就不用排队等候了,在这个专设的“简事易办”柜台,工作人员会快速接待办理。

说话间,张玉萍的业务已经办理完毕。她高兴地说:“15分钟左右就能顺利办完所有业务,真是太方便了。”

在乌鲁木齐市政务服务大厅,刚刚上线的3D导航系统让窗口行业文明服务的水平不断升级。导航系统涵盖了33个部门、160个服务窗口,办事群众只需触摸点击自助引导机,便可进入3D虚拟大厅,3D导航系统会显示出最短路线,指引其到达办事区域。

9月12日11时,记者在大厅里看到,4台自助引导机均处于工作状态,有几位办事群众正在操作,不到5分钟,市民李涛就顺利地找到了乌鲁木齐市人力资源和社会保障局的办事窗口。

“点击3D地图上‘市人社局’图标,点击‘进入’,就会以我站立的地方为起点出现一条蓝色的线路,通过扫描屏幕上生成的导航路径二维码,我的手机实现即时导航,又快又准地找到办事地点,真便捷。”李涛说。

记者在现场观察发现,3D导航系统颇受欢迎,对初次使用该系统的办事群众,旁边引导员会主动提供帮助。此外,政务服务大厅还开通了政务服务网上办事大厅、手机移动端APP和微信公众号等信息化平台,依托电子信息技术便民利民。大厅里还设立了学雷锋志愿服务站,为有需求的群众提供帮助。

志愿者队伍壮大了

志愿服务是城市文明程度的重要指标。近年来,乌鲁木齐市通过广泛开展志愿服务活动,把志愿服务打造成一张响当当的名片,向上向善、诚信互助的良好风尚在全社会传递开来。

9月13日,淅淅沥沥的小雨让气温下降了10摄氏度左右,但卡力毕努尔·乌休尔的心里却暖洋洋的。

上午11时,家住乌鲁木齐市天山区团结路的卡力毕努尔又在家门口看见了那片红色的海洋。二道桥片区管委会福寿巷社区学雷锋志愿者服务队的成员们高举红旗,身披印有“志愿者”字样的红色绶带,手拿铁锹、扫帚进入小区进行环境卫生大扫除。

“我们小区是老旧小区,有25栋住宅楼,600余户人家,这些志愿者经常帮我们清理院落垃圾、打扫卫生,很多地下室的卫生死角、楼顶的垃圾都是他们清理干净的,给我们做了大好事。”卡力毕努尔的语气里充满了赞许。

清扫地面、转运垃圾,不一会儿工夫,50多个志愿者就将卡力毕努尔家附近的院落打扫得干干净净。这些志愿者都是社区双语夜校的学生。“社区为我们提供免费学习国语的条件,我们也应该做一点力所能及的事去帮助别人。”志愿者玉素甫江·克尤木说。

打扫卫生、开展民族团结活动……如今,学雷锋志愿者服务队这面鲜红的旗帜,已经成为福寿巷社区一道亮丽的风景线。

12时30分,结束大扫除的志愿者们走出小区大门,看到设立在路边的爱心衣物捐赠点上多了几个装满衣物的包裹,志愿者赶忙上前将衣服取出,整齐地摆放在一起。

居民徐静静碰巧也来捐赠衣服。“去年4月,社区设置了这个捐赠点,我们就时不时地把穿不了的衣服洗干净放在这里,给有需要的人穿。举手之劳就能帮助他人,何乐而不为呢。”徐静静笑着说。

“有需要就来拿,没需要就来挂”,写在捐赠点上的这句话像一阵暖流,涌进了人们的心田。 上一篇:志愿者点亮边城文明灯塔   下一篇:边城市民共享创城文明红利